Anasayfa
İŞLETME
PAZARLAMA VE ÜRETİM YÖNETİMİ
YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARINDA HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜ VE MODELLERİ

YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARINDA HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜ VE MODELLERİ

Kategori

PAZARLAMA VE ÜRETİM YÖNETİMİ

Stok Kodu

111489

Yazar

Doç. Dr. Esen Gürbüz, Yrd. Doç. Dr. Ahmet Ergülen

Yayın Yılı

2007

Baskı No

Boyut

16 x 24

Sayfa Sayısı

184

Kâğıt Türü

2. Hamur

Barkod

9789944223348

Örnek

Gönderilmez

Fiyat

20,00 TL + KDV

%15

20,00 TL

17,00 TL

Gelince Haber Ver

Yorum Yazın

Fiyat Alarmı

Kitap Hakkında

Kalite Konusundaki çalışmalar yalnız Yükseköğretim düzeyinde kalmamıştır. Üniversiteler de bu konuda çalışmalara başlamış ve çalışmalar devam etmektedir. Bu çalışmalar iki düzlemde yürümektedir. Birincisi kurumsal düzlemdir. Üniversiteler kendilerini değerlendirmeye çalışmakta ve bu değerlendirme ışığında değişiklik yaratmaya çaba göstermektedirler. İkinci düzlem ise Akademisyenler düzeyinde sürmekte olan çabalardan oluşmaktadır.

YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARINDA HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜ VE MODELLERİ

Tavsiye Et