PAZARLAMA İLETİŞİMİ VE FİNANSAL HİZMETLERDE DİJİTALLEŞME

 

Geçtiğimiz yılın kış aylarında Çin’ de ortaya çıkan ve Covid19 olarak adlandırılan virüs insandan insana çok çabuk bulaşabilme özelliğiyle tüm dünyaya yayılmış, 2020 yılı Kasım ayı itibariyle ise 1,5 milyondan fazla insanın hayatını kaybetmesine neden olmuştur. Dünya Sağlık Örgütü’nün salgını pandemi olarak ilan etmesiyle birçok ülkede katı önlemler alınarak karantina uygulamaları ve sokağa çıkma yasakları gibi önlemler alınmıştır. Ancak nihayetinde tedarik zincirinde yaşanan olumsuzluklar, üretime ara verilmesi, uluslararası seyahat kısıtlamaları gibi nedenlerle turizm ve imalat sektörleri başta olmak üzere hemen hemen tüm sektörler olumsuz yönde etkilenmiştir. Ülkemizde de 11 Mart 2020 günü ilk vaka açıklandıktan hemen sonra okullar kapatılarak uzaktan eğitime geçilmiş ve kısmi karantina uygulamaları ve belli yaş grupları için sokağa çıkma yasakları başlatılmıştır. Bununla birlikte, hizmet sektöründeki birçok işletme kapatılarak sadece evlere servis yoluyla faaliyetlerini sürdürebilmiştir. Haziran ayı itibariyle ülkemizde normalleşme süreci başlasa da alınan tedbirler ve küresel ölçekte yaşanan tüm bu gelişmeler birçok sektörü ve işletmeyi olumsuz yönde etkilemiştir. Bu süreçte belki de en olumlu yönde etkilenen sektörler dijital teknolojileri ve interneti etkin bir şekilde kullanan E-ticaret işletmeleri ile önemi artan tarım sektörü olmuştur. Dijitalleşme hemen hemen her yaştan pek çok insanın hayatına hızlıca girmiştir. HES kodu uygulaması, uzaktan görüntülü görüşmeler ve uzaktan eğitim bu dönemde mecburen başvurduğumuz uygulamalar olmuştur. Önümüzdeki yıllarda her şey normale dönse bile dijitalleşmenin ve dijital araçların yoğun bir şekilde hayatımızın merkezinde olacağını söylemek mümkündür.