Kitabın içeriği, hem çalışanlara, hem de öğrencilere büro yöneticiliği ve iletişim konusunda gereken bilgi ve becerileri kazandırmak amacıyla oluşturulmuştur. Toplam oniki bölümden oluşan kitabın ilk sekiz bölümünde Yönetim ve Büro Yönetimi, son dört bölümde ise, iletişim ile ilgili konulara yer verilmiştir. İnsanların gerek özel hayatta, gerekse iş hayatında başarılı olması için, iyi bir iletişimci olması gerekmektedir. Duygular, düşünceler ya da yapılan çalışmalar, iletişim yoluyla çevreye aktarılır. Bürolarda üretilen tüm bilgilerin akışı da, iletişim sayesinde sağlanır. Bu nedenle, büro çalışanlarının iletişim yeteneğine sahip olması önemlidir.
İçerik
1. Bölüm: Büro Yönetimine Giriş 2. Bölüm: Büro Yönetimi ve Fonksiyonları 3. Bölüm: Bürolarda İş Yönetimi 4. Bölüm: Bürolarda Tasarım ve Ergonomi 5. Bölüm: Bürolarda Zaman ve Toplantı Yönetimi 6. Bölüm: Bürolarda Belge Yönetimi ve Dosyalama 7. Bölüm: Arşiv 8. Bölüm: Bürolarda Otomasyon ve Bilişim Sistemleri 9. Bölüm: İletişim Süreci ve Türleri 10. Bölüm: Örgütsel İletişim 11. Bölüm: Etkili İletişim Yöntemleri 12. Bölüm: Bürolarda Yazışma ve Yazışma Teknikleri
