Gelişen teknoloijik değişikliklerle beraber örgütlerdeki yapılanmalarda
işgörenlerin görev ve tanımları farklı bir boyut kazanmaya başlamıştır.
Bu farklılaşmadan payını alan sekreterlik mesleği klasik sekreterlikten
profesyonel sekreterliğe geçmiştir. Günümüzde sekrterlik artık sadece
telefonlara bakan, yazışmaları yapan ve yöneticinin verdiği görevleri
yerine getiren işgörenler değil, araştırma ve analiz yapan yönetici
yerine kararlar alabilen ve gerektiğinde yöneticiye danışmanlık hizmeti
de verebilen bir yapıya kavuşmuştur.
İçerik
1. Bölüm: Sekreterlik ile İLgili Genel Bilgiler
2. Bölüm: Örgütsel İletişim
3. Bölüm: Protokol Kuralları
4. Bölüm: İmaj Yönetimi
5. Bölüm: Toplantı Yönetimi
6. Bölüm: Zaman Yönetimi
7. Bölüm: Stres Yönetimi
8. Bölüm: Kriz Yönetimi
9. Bölüm: Yazışma ve Dosyalama
10. Bölüm: Rapor Yazma
