Geçmiş yıllara göre giderek artan hatta kesinleşen rekabet, doğal olarak, işletmeleri bu gelişmelere ayak uydurmaya zorlamaktadır. Bu gelişim ve değişimlere uyum sağlamayan işletmelerin zaman içinde yok olması bile söz konusudur. Bu bağlamda, pazarlama uygulamaları ile ilgilenen tarafların günümüz koşullarındaki gelişmeleri yakından takip etmesi gerekmektedir. Bu kitapta pazarlama ile ilgili günümüzde geliştirilen kavramlar ya da geçmişte gelişmiş olsa da günümüze uyarlanan kavramlar ele alınmaktadır. “Güncel Pazarlama Yaklaşımlardan Seçmeler” olarak nitelendirilen bu kitap, yakın dönemde pazarlama alanındaki gelişmeler yönünde ortaya çıkan konuları ele almaktadır. Yıllardır klasikleşen ...
Ekonomik ve sosyal yapıda görülen gelişmeler, perakendecileri satış yöntemlerini değiştirme, satışa sundukları mal ve hizmet çeşitlerini artırma, satış alanlarını genişletme ve satışa sundukları müşteri hizmetlerini iyileştirme yönünde teşvik etmektedir.
Bu eserin bir taraftan firmalarda çalışan personelin satış ve pazarlama yetilerine katkı sağlayabileceği diğer taraftan pazarlama anabilim dalında bilimsel çalışmalar yapan değerli genç akademisyenlere konu ile ilgili kaynak oluşturabileceği düşünülmektedir. Kitapta başlangıç olarak ana hatlarıyla; sadakat, müşteri sadakati ve önemi, boyutları, sadakat dü-zeylerine göre müşterileri bölümleme konularına yer verilmiştir. Müşteri sadakatine ilişkin farklı tanımlar ile birlikte müşteri sadakatinin işletmeler için önemi, sadakatin boyutları ve türleri ile ilgili literatür yer almaktadır. Kitabın ilerleyen kısımlarında ise müşteri sadakati oluşturma kapsamında müşteri sadakati oluşturmayı ...
Bu amaçla gerek pazarlama eğitimi alan öğrencilerin, gerekse pazarlama meslek elemanlarının bu konularda başvurabilecekleri bir kaynak oluşturmak için hazırlanan bu çalışmada sırası ile; Sözleşme Hukuku, Tüketicilerin Korunması, Rekabet Hukuku, Ticaret Unvanı ve İşletme Adı Markalar Kanunu Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu hakkında bilgi verilmeye, bunların pazarlama ile ilişkisi ortaya konulmaya çalışılmıştır.
Kitabın ilk dokuz bölümü, okuyucunun istatistik analizlere girmeden araştırma sürecini kavramasını sağlayacak şekilde hazırlanmıştır. Analiz aşamasında kullanılabilecek tekniklerin önemli bir kısmı ise izleyen üç bölümde tek değişkenli, iki değişkenli ve çok değişkenli analizler şeklinde sunulmuştur. Böylece okuyucu, ilgi duyduğu alanla ilgili analizlerle ilgilenmekle yetinebilecek; öğretim üyeleri öğrencilerine gerekli gördükleri teknikleri öğretme olanağı bulabilecektir.
Bu kitap söz konusu gelişmeler ışığında pazarlama kavramını, pazarlama ilkelerini ve pazarlama yönetimi kararlarını ele almaktadır. İlk on bölümde pazarlama ilkeleri, diğer bölümlerde ise pazarlama yönetimi kararları incelenmektedir. Kitapta bazı bölümlerin sonunda yer alan okuma parçaları, kuramsal olarak açıklanan pazarlama kararlarının, uygulamada nasıl ele alındığı, pazarlama bilgisinden nasıl yararlanıldığı konularına ışık tutacak şekilde seçilmiştir. Bu baskıda her bölümün sonuna örnek olay eklenerek öğrencilerin kuramsal bilgiyi uygulamada kullanma becerilerini arttırabilmelerine olanak sağlanmıştır. Ayrıca Türkiye’den örneklere de konu anlatımı içinde yer verilmiştir. ...
İlişkisel pazarlama işletme ve müşterileri arasındaki özelleştirilmiş etkileşimleri desteklemektedir ve sürekli bir ilgi ve dikkat gerektirmektedir. İlişkisel pazarlama aslında satıcıların müşterilerine karşı bir arkadaş, ortak, danışman oldukları eski güzel günlere geri dönüştür. İlişkisel pazarlama işletmenin daha yüksek kalitede ürün üretimi ve daha çok müşteriye uyarlanmış ürün çeşidine bağlı olarak daha az tanıtım maliyeti; daha az aracı kullanımına bağlı olarak dağıtım maliyetini azaltma olanağı tanımaktadır. Başka bir deyişle ilişkisel pazarlama, kitlesel iletişimde pazarlama maliyetlerinin azalması, yüksek-kâr sağlayan müşterilerin hedef alınmasını kolaylaştırma, ...
Kitap, hem yükseköğretim kurumlarında bu alanda derslere katkı sağlamayı hem de bu alanda çalışanlara rehber olmayı hedeflemiştir. Pazarlama ve satış, her geçen yıl önemi artan işletme faaliyetleri olarak karşımıza çıkmaktadır. Rekabet arttıkça, mamul ve hizmetlerde kalite farklılıkları önemli ölçüde azaldıkça, farklılığın yoğunlaştığı alanlar, işletme - müşteri ilişkilerinde yoğunlaşmaktadır. Bu gelişme pazarlama ve satış faaliyetlerinin önemini arttırmakta; bu faaliyetleri yöneten ve yürüten çalışanların, gerekli bilgi ve beceri ile donanmış olmalarını zorunlu kılmaktadır.
Günümüz çalışma yaşamı, teknolojik yenilikler ve sanayileşmenin geldiği aşama insanları farklı düzeylerde etkilemektir. İnsanlığın günümüzde yaşadığı en dramatik sorunlardan biri yaşamın dayanılmaz ağırlığı ile baş etme mücadelesidir. Bu amaçla da insanlar pek çok bakımdan yenilenmeye çalışmaktadır. İşte bu bağlamda hizmet sunan kamu, özel ve kar amacı gütmeyen örgütler ön plana çıkarak; tüketicilere bir takım etkinlik ve faaliyetleri sunmaktadır. Bu süreç ve gelişmelerin sonucunda eğlence pazarlaması olgusu ön plana çıkmaktadır. Eğlence pazarlaması, son derece geniş kapsamlı faaliyetlerle ilgili bir bilim dalı olarak dikkat çekmektedir. Bu anlamda da spor, sanat, kültür, ...
