Çalışma, bilimsel çalışmaların genel bir yaklaşımı olarak teori (kavramlar, tez), analiz ve sentez yaklaşımı çerçevesinde üç temel aşamada ele alınmıştır. Teorik çerçevede, mevcut literatüre dayalı olarak konaklama işletmelerine ilişkin kavramlar ve uygulamalar ile “pazar odaklılık” yaklaşımları kavramsal olarak incelenmiştir. Mevcut literatürden elde edilen ikincil verilere ve Kapadokya Bölgesindeki konaklama işletmeleri yöneticilerinden “pazar odaklılık” uygulamalarına yönelik anket aracılığı ile toplanan birincil verilere dayalı olarak analiz ve yorum yapılmıştır. Çalışma, birincil ve ikincil verilere dayalı olarak yapılan sentez ile sonuçlandırılmıştır. Bu bağlamda çalışma, ...
Bir destinasyonun başarısı pek çok faktöre bağlı olarak gelişme göstermekle birlikte, yeni destinasyonların hızla pazara girdiği ve mevcut destinasyonların da rekabetçi yapılarını yeni stratejilerle güçlendirdiği günümüzde, kazançlı turizm destinasyonları yaratmak kolay değildir. Bu anlamda bir destinasyonun başarısını etkileyen en önemli unsurlar doğru konumlama ve uygun ve çekici bir imaj ile yaratılan güçlü bir markadır. Destinasyon markası, belirli bir imajın turistlere iletilmesinde ve destinasyonun konumlanmasında anahtar rolde olan etkili ve popüler bir araçtır. Destinasyonların markalaşmasının temelinde kaliteli ve yüksek hizmet performansına dair sözler ve bu sözlerin yerine getirilmesi ...
İşletme fonksiyonlarının odağında yer alan ve diğer fonksiyonlar üzerinde belirleyiciliği ve yönlendiriciliği olan pazarlama fonksiyonunun, etik konularda çok fazla eleştiri aldığı bilinmektedir. Pazarlama etiği konusu da, sosyal sorumluluk anlayışındaki gelişmelere paralel olarak önem kazanmaktadır. İşletmelerin pazarlama süreçlerini daha etik ve sorumlu hale getirerek markalarını farklılaştırabilecekleri, müşteri bağımlılığı ve marka sadakatini arttırabilecekleri, riskleri azaltarak yeni pazar fırsatları yaratabilecekleri, çalışanlarını motive edebilecekleri, olası yasa ihlallerini engelleyerek, hem yasalar hem de toplum önünde kabul sağlayıp, kurumsal itibarlarını yükseltebilecekleri ...
Önemli bir faaliyet alanı olan spor ve fiziksel etkinlikler günümüzde hızla gelişmekte olan bir sektördür. Bu sektör; mal sektörü ve hizmet sektörü olmak üzere iki alt sektörden oluşmaktadır. Bu kitabın ana konusunu daha çok hizmet sektörü, yani spor ve fiziksel etkinlik hizmetleri oluşturmaktadır. Esasında pazarlama oldukça geniş bir konudur. Bu kitap, genel pazarlama ilkelerinden yararlanmakla birlikte daha çok hizmet pazarlaması olgusuna odaklanmış ve spor ve fiziksel etkinlik hizmetleri ile ilişkilendirilmiştir. Bu kitabın spor bilimcilerine, uygulamacılara, lisans ve lisansüstü öğrencilerine faydalı olacağını ümit ediyorum.
Perakendeciliğin son yıllarda ülkemizde göstermiş olduğu gelişim, iç ve dış ortaklı perakende işletme birleşmeleri ve devletin konu ile ilgili çıkardığı ve çıkarmayı planladığı yasalar perakendeciliğin önemini ortaya koymaktadır. Özellikle uluslararası pazarlarda perakende faaliyetlerinin pek çok uluslararası ya da çok uluslu şirketler tarafından önemsenerek geliştirilmeye çalışıldığı görülmektedir. Bu bağlamda uluslararası perakendecilik alanında çeşitli araştırma ve çalışmalara ulaşmak mümkün olsa da, ülkemizde bu alanda yazılmış yeterince eser bulunmamaktadır. İşte Doç. Dr. Fatma Demirci Orel’in “Uluslararası Perakendecilik” başlıklı kitabı, böyle bir ortamda gerek ...
Bu sözlük temelde İşletme bölümü ve Pazarlama programında okuyanlara yöneliktir. Akademik içerikte olmasının yanı sıra aynı zamanda pratiğe de yöneliktir. Pazarlama dinamik bir disiplin olduğu için her an yeni kavramlarla karşılaşmak mümkündür. Özellikle iletişim, bilişim konularındaki yeni yabancı kavramların Türkçe karşılığını bulmak gittikçe zorlaşmaktadır. Özellikle Internet gibi alanlarda İngilizce kavramların Türkçe karşılığını bulmak kolay değildir.Sözlükte yer alan kelimeler genellikle pazarlamaya yönelik olup, işletme, iktisat gibi bazı sosyal bilimlere de yöneliktir. Kelimelerin açıklamalarının yanı sıra İngilizce karşılıkları da beraberinde verilmiştir.
Bu çalışmada geleneksel pazarlama iletişimi unsurları olarak kabul gören reklam, halkla ilişkiler, kişisel satış gibi uygulamaların yanında kurumsal kimlik, medya planlaması, marka yönetimi gibi pazarlama iletişimine yön veren yeni yaklaşımlar da ele alınmaktadır. Çalışmanın öncelikli amacı, pazarlama sürecinde iletişimin etkin rolünü ve bütünleşik yaklaşımın pazarlama iletişimine sağlayacağı katkıları belli başlı modeller ışığında gözler önüne sermektir. Bu açıdan, çalışmanın, pazarlama iletişimine ilgi duyan herkese, fakat özellikle iş dünyasına adım attıklarında yolları kaçınılmaz bir biçimde kesişecek olan genç pazarlamacılara ve iletişimcilere faydalı olacağına ...
Pazarlama mevzuatı kitabının ilk basımından bu yana geçen süre, Ülkemizde Avrupa Birliği düzenlemelerine paralel olarak yaşanan hukuki gelişmelerle tüketici haklarını iyileştiren yeni yasal düzenlemeler bakımından verimli, tüketicilerin daha fazla bilinçlenmesi, hak araması ve elde etmesi şeklinde ilerleyen süreç bakımından sevindirirci gelişmelerin kaydedildiği yıllar oldu. Bu arada değişen mevzuat, kitabın bir yıldır tükenen birinci basımını da yenilemeyi gerektirdi. Bu basımda, daha rahat izlenebilmesi açısından mevzuatın bölümler bazında sunumu tercih edildi. Kitabı bir ders aracı olarak tercih eden öğretim elemanları ve öğrencilerin yol gösterici görüş ve önerileri kuşkusuz her ...
İçgüdüsel alışveriş tüketicilerin geleneksel bakış açısından farklı olarak alışveriş yaptığını gösteren bir tüketim şeklidir. Çoğu zaman zayıflık veya kontrolsüzlük olarak ifade edilen ve iyi-kötü arasındaki çatışma olarak nitelendirilen bu alışverişler hayatın önemli bir parçasını kaplamıştır. Bunun en büyük göstergesi ise büyük alışveriş merkezlerine olan ilgi ve satış noktası malzemelerine yapılan büyük yatırımlardır. Tüketicinin hedonik amaçlı yaptığı bu alışverişler, pazarlamacılar için önemli bir kar aracıdır. Ancak planlanmadan, aniden gerçekleşen bu alışveriş esnasında ve sonrasında tüketicinin yaşadığı süreç ve duygular oldukça karmaşıktır. ...
Günümüzde artık, işletmelerin rekabet avantajı sağlamak için yararlandığı araçlar da farklılık göstermeye başlamıştır. İşletmeler, yaratıcı ortamlar ve ürünler sunma, tüketici ile bire bir ilişkiler kurma ve hatta onunla iletişim kurabilmek için izin alma, kendine özgü ürün geliştirme fırsatının verme gibi uygulamalarla, rakiplerine karşı avantaj sağlama yarışına girmişlerdir. Farklı olan, kolaylık sunan, çevreye önem veren işletmelerin, bu çok çetin rekabet ortamında, başarılı olabilmek için geçmiş yıllara çok daha fazla çaba harcaması gerektiğini acı tecrübeler yaşamadan anlamasının zamanı gelmiştir.
